Sprachagent · Reservierungsmanagement
Ein Sprachassistent, der auf Deutsch ans Telefon geht, ein Live-Tischplan Ihres Restaurants und automatische Benachrichtigungen, in einem einzigen System.
Erreichbar 24/7
Deutsch, Englisch, Rumänisch
Telefon und Website-Chat
Restaurant Magic AI · Präsentation für Gastronomen
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Die Lage heute
Zur Stoßzeit bedient das Team. Wer niemanden erreicht, ruft beim nächsten Restaurant an.
Doppelbuchungen, unleserliche Einträge, die Auslastung sieht nur, wer am Empfang steht.
Ohne Erinnerung und ohne einfaches Storno bleibt der Tisch den ganzen Abend leer.
3 Gäste am 8er-Tisch, eine 10er-Gruppe abgewiesen, obwohl zwei Nachbartische frei waren.
02
Die Lösung
Geht ans Telefon und antwortet auf der Website, prüft freie Tische und reserviert sofort.
Gastraum, Separees und Terrassen, jeder Tisch farbig nach Status, am Desktop, Tablet und Smartphone.
Bestätigungen, Erinnerungen und Stornos per SMS und E-Mail, automatisch versendet.
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Der Sprachagent
Laufender Anruf
Guten Tag, ich hätte gern einen Tisch für vier, Freitagabend.
Gern. Ich kann Ihnen Freitag um 19 Uhr oder um 20:30 Uhr anbieten. Was passt Ihnen?
Um 20:30, auf der Terrasse, wenn möglich.
Auf der Außenterrasse ist noch frei. Auf welchen Namen darf ich reservieren?
04
Neu · Stammgäste
Begrüßung mit Namen, in der Sprache des Gastes, ab dem ersten Wort.
Schlägt die übliche Reservierung vor: gleicher Tag, Uhrzeit, Tisch und Personenzahl.
Merkt sich Lieblingstisch, Allergien und Anlässe und bestätigt sie diskret.
Gast erkannt
Guten Tag, Herr Weber, willkommen zurück im Restaurant Magic AI! Wie kann ich helfen?
Einen Tisch für Freitag, bitte.
Wie immer für 4 Personen um 20:00 Uhr am Fenstertisch? Notiere ich wieder die Glutenallergie?
Genau so, danke!
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Neu · Website-Chat
Tisch reservieren
Guten Tag! Ich bin Ioana. Ich helfe Ihnen bei einer Reservierung oder mit Infos zu Speisekarte, Öffnungszeiten und Parken.
Ein Tisch für 2, Samstag um 19:30, auf der Terrasse.
Samstag um 19:30 ist auf der überdachten Terrasse frei. An welche Telefonnummer senden wir die Bestätigung?
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Die Management-App
Tische farbig nach Status zur gewählten Uhrzeit: frei, bestätigt, eingetroffen, gesperrt.
Reservierung per Drag & Drop auf andere Zeit oder anderen Tisch ziehen; Konflikte werden markiert.
Bereiche und Tische zeichnen, kombinierbare Tische markieren und für den Agenten beschreiben.
Ein Klick bei Ankunft; Stammgäste und No-Shows werden gespeichert.
Öffnungszeiten pro Tag, Ruhetage, Zeit zum Abräumen, Grenzen für Gruppen und Freigaben.
Empfang, Manager, Super-Admin; Login per E-Mail oder Google, von jedem Gerät.
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Neu · Betrieb und Transparenz
Ankünfte
20:05
20:00
Familie Müller · 4 Pers. · S7
✓ Gekommen
✕ Nicht gekommen
Die aktuell reservierten Tische, ein Tipp für Ankunft oder No-Show. Gemacht für das Smartphone im Service.
Verbrauch und Abrechnung · Oktober
Jede Reservierung mit ihren Anrufen
Erinnerungen und Minuten
SMS und E-Mail
PDF-Export
Sie sehen genau, was Sie zahlen und wofür. Keine Überraschungen am Monatsende.
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Automatische Nachrichten
Sofort
SMS und E-Mail mit Datum, Uhrzeit, Bereich und Reservierungscode.
24 h vorher, dann bei Bedarf
Anruf vom Agenten; ohne Bestätigung eine SMS und 2 h vorher ein weiterer Anruf.
Jederzeit
Ein Anruf mit dem Code oder die Antwort „STORNO“ auf die E-Mail gibt den Tisch frei.
Sobald etwas frei wird
Gäste ohne Platz werden automatisch benachrichtigt, wenn ein Tisch frei wird.
09 · Nachrichten mit dem Namen des Restaurants, in der Sprache des Gastes
Neu · Erinnerungsanrufe
−24 h
Anruf: Der Gast bestätigt, verschiebt oder storniert direkt im Gespräch. Keine Antwort: eine SMS.
−2 h
Nur ohne Bestätigung: ein letzter kurzer Anruf plus SMS, solange der Tisch noch neu vergeben werden kann.
Ein stornierter Tisch wird sofort frei, für neue Gäste oder die Warteliste.
Ruft nur zwischen 10:00 und 20:00 Uhr an · spricht auf die Mailbox · beantwortet auch Fragen zu Speisekarte oder Parken
Ausgehend · 24 h vorher
Guten Tag, hier ist Ioana vom Restaurant Magic AI. Ich erinnere Sie an Ihre Reservierung morgen um 20:30 Uhr für 4 Personen. Bleibt es dabei?
Ja, aber geht auch 21 Uhr?
Natürlich. Ich habe die Reservierung auf 21 Uhr verlegt, am selben Tisch. Wir freuen uns auf Sie!
✓ Zeit verlegt
✉ SMS gesendet
◷ Tischplan aktuell
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Neu · Vertrauen
Sprache, Chat, SMS, E-Mail und Erinnerung, alles in der Sprache jedes Gastes.
Niemand kann die Reservierung eines anderen abfragen oder stornieren, so sehr er drängt. Missbrauchslimits und Alarme.
Antwortet der Sprachdienst nicht, wird der Gast begrüßt und automatisch ins Restaurant weitergeleitet.
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So funktioniert es
1
Der Gast ruft an oder schreibt im Chat
2
Der Agent prüft freie Tische
3
Die Reservierung landet in Google Sheets
4
Der Gast erhält SMS und E-Mail
5
Der Tisch erscheint live in der App
Zwei gleichzeitige Anrufe können nie denselben Tisch belegen: Jede Reservierung wird direkt vor dem Speichern erneut geprüft.
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Für Gastronomen
Das Personal bedient, statt zu telefonieren.
Spätabends oder frühmorgens, am Telefon und im Chat.
Der passende Tisch für jede Gruppe, Tische automatisch kombiniert.
Erinnerungsanrufe und SMS, einfaches Storno, Warteliste.
Alles liegt in einem Google Sheet im Konto des Restaurants.
Ein neuer Standort wird per Formular hinzugefügt.
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Pakete und Preise Einführungsangebot · −50%
Essential
−50%
359 € / Monat
Bis 10 Tische, 100 Reservierungen. Erinnerungen per SMS.
Start
−50%
579 € / Monat
Bis 15 Tische, 250 Reservierungen. Erinnerungsanrufe.
Pro
−50%
1.069 € / Monat
16–40 Tische, 600 Reservierungen. Berichte inklusive.
Business
−50%
1.909 € / Monat
Über 40 Tische, 1.200 Reservierungen. Mehrere Räume.
Eigene Nummer, Website-Chat, Stammgäste-Erkennung, drei Sprachen: inklusive
Jährliche Zahlung: weitere −15 % auf das Abonnement
Pilot nach Ergebnis, 60–90 Tage, ab 359 € pro Monat
14 · Mindestlaufzeit 12 Monate. Einrichtung ab 599 €. Anrufe und SMS inklusive. Preise für die EU; in Rumänien ab 299 €.
Der nächste Schritt
Rufen Sie +40 373 806 836 an (Demo auf Deutsch) oder schreiben Sie im Chat. Die Reservierung erscheint sofort im Live-Tischplan, die Bestätigung kommt per SMS.
restaurant.mon-it.ro
cryptoitdata.eu/restaurant
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