Telefonul clinicii răspunde mereu. Fișa consultației se scrie singură.
Ana, asistentul vocal Magic AI, preia apelurile recepției zi și noapte: programează, mută și anulează pe orarul real al medicilor, reamintește pacienții și comunică statusul analizelor. În cabinet, medicul înregistrează consultația, iar AI-ul redactează fișa pe care el o verifică și o validează.
Clinica demo · numărul de test 0373 818 611Demo: clinica fictivă „Clinica Magic AI”. Puteți face, muta și anula programări în sistemul de test. Prezentarea narată rulează singură, cu voce, în aproximativ 9 minute.
Clinica Magic AI, bună ziua! Sunt Ana, asistentul virtual al clinicii. Cu ce vă pot ajuta?
Aș vrea o programare la pediatrie pentru fiica mea.
Sigur. Văd că sunați de pe numărul din fișa dumneavoastră. Am liber joi la 10:30 sau vineri la 16:00. Care vă convine?
Joi la 10:30, vă rog.
Gata, fiica dumneavoastră e programată joi la 10:30. Vă sun cu o zi înainte, ca să confirmăm.
Totul e live. Testați-l ca un pacient.
Sunați la clinica demo
Cereți o programare, mutați-o, întrebați de prețuri sau de pregătirea pentru analize. În română, în engleză sau în germană.
+40 373 818 611 →Chat și voce pe site
Același asistent, în scris sau cu vocea, exact cum apare pe site-ul clinicii.
Deschide chatul →Prezentarea narată
Asistentul, consultația și aplicația, prezentate pas cu pas. Aproximativ 10 minute.
Pornește prezentarea →Calculați costul
Alegeți numărul de medici și volumul estimat. Vedeți costul lunar pe loc și cereți o demonstrație.
Calculator →Recepția e ocupată exact când sună pacienții.
La deschidere sună toți deodată. Recepția primește pacienți și răspunde la telefon în același timp, iar seara și în weekend nu mai răspunde nimeni. Între timp, medicul își completează fișele după program.
Trei piese care lucrează împreună.
Ce programează asistentul apare instant în aplicație. Ce înregistrează medicul ajunge în fișa pacientului. Recepția vede tot dintr-un singur loc.
Asistentul vocal
Răspunde la telefonul clinicii și pe site, programează pe orarul real, reamintește pacienții, comunică statusul analizelor și sună înapoi când i se cere.
Aplicația clinicii
Ziua de azi, calendarul medicilor, pacienții și fișele, analizele, apelurile, task-urile și setările. Pe desktop, tabletă și telefon.
Fișa consultației
Medicul înregistrează consultația, cu acordul pacientului. AI-ul redactează fișa structurată, iar medicul o corectează și o validează.
O recepție care nu închide niciodată.
Ana (numele îl alege clinica) vorbește în română, în engleză și în germană, pe numărul de telefon al clinicii și în widgetul de chat și voce de pe site. Se prezintă mereu ca asistent virtual.
Programează pe orarul real, nu pe un formular.
- Face, mută, anulează și confirmă programări, ținând cont de medic, cabinet și durata serviciului
- Programează pentru cel care sună sau pentru un membru al familiei: copil, părinte
- Recunoaște pacienții cunoscuți după numărul de telefon; pacienții noi își spun numele pe litere
- Programează un apel înapoi la ora cerută de pacient
Răspunde doar din documentele clinicii
Servicii, prețuri, medici, pregătirea pentru analize, parcare, politici. Când nu știe, spune asta, iar întrebarea ajunge la recepție.
Fără sfaturi medicale
Nu pune diagnostice și nu face triaj. În caz de urgență, îi spune pacientului să sune la 112.
Simte când pacientul e nervos
Recunoaște frustrarea, își adaptează tonul și transferă apelul la recepție în programul acesteia. În afara lui, preia un mesaj.
„Au venit analizele?” Răspuns sigur, fără valori la telefon.
Asistentul comunică doar statusul rezultatelor, niciodată valorile, și numai după ce verifică identitatea pacientului.
- Verificare cu data nașterii și ultimele 4 cifre ale CNP-ului
- După 3 încercări greșite, accesul se blochează 24 de ore
- Medicul marchează întâi rezultatul: fără probleme, necesită control sau urgent
- Pacientul primește pe email linkul către rezultate
Bună ziua, voiam să știu dacă au venit analizele.
Sigur. Pentru verificare, îmi spuneți data nașterii și ultimele 4 cifre ale CNP-ului?
3 mai 1985, iar cifrele sunt 6-0-2-4.
Mulțumesc. Rezultatele sunt gata, iar medicul le-a marcat fără probleme. Vă trimit linkul pe email.
Asistentul și sună, nu doar răspunde.
Apelurile către pacienți pornesc automat sau la cererea echipei, iar rezultatul fiecăruia apare în aplicație.
Reamintiri la 24 h și 2 h
Pacientul confirmă, mută sau anulează direct în apel. Dacă nu răspunde, primește SMS.
Rezultat urgent
Când medicul marchează un rezultat ca urgent, asistentul sună pacientul ca să programeze un control.
Lista de așteptare
Când se eliberează un loc, asistentul îl oferă pacienților care așteaptă.
Medic indisponibil
Dacă un medic lipsește, asistentul sună pacienții afectați și îi reprogramează.
Sondaje de satisfacție
După vizită, cu întrebări personalizabile pentru fiecare medic.
„Cere agentului să sune”
Un buton în aplicație: recepția îi cere asistentului să sune un pacient în locul ei.
Medicul vorbește cu pacientul. Fișa se redactează singură.
Medicul înregistrează consultația din browser, numai cu acordul scris al pacientului, consemnat în fișă. AI-ul transcrie discuția și propune fișa structurată. Decizia finală rămâne a medicului.
Structurată, cu citate pentru verificare.
- Motivul prezentării, anamneză, examen clinic, investigații paraclinice, concluzii
- Diagnostic cu cod ICD-10 propus și recomandări
- Citate din discuție pentru verificare și lista a ceea ce nu s-a discutat
- Înregistrarea audio se șterge imediat după transcriere
Înregistrare
Din browser, doar cu acordul scris al pacientului, consemnat în fișă.
Transcriere
Discuția devine text, iar înregistrarea audio se șterge imediat.
Verificare și validare
Medicul corectează fișa propusă și o validează.
Salvare și trimitere
Fișa se salvează în dosarul pacientului din Google Drive. Recomandările pleacă pe email doar dacă medicul decide.
Tot ce face asistentul apare instant în aplicație.
Recepția, asistentele, medicii și managerul lucrează în aceeași aplicație, fiecare cu drepturile lui.
Ziua clinicii, dintr-o privire.
- Sosirile zilei, pe medici și ore
- Programările făcute de asistent apar imediat
- Apelurile, cu rezumat, sentiment și emoții detectate
Orarul fiecărui medic și al fiecărui cabinet.
- Vedere pe zi sau pe săptămână, pe medic sau pe cabinet
- Mutați o programare prin drag & drop
- Servicii, prețuri, medici, program, cabinete și cunoștințele asistentului, din Setări
Fișa pacientului și rezultatele, în același loc.
- Datele pacientului, programările și consultațiile lui
- Medicul marchează rezultatele înainte ca pacientul să fie anunțat
- Task-uri pentru echipă, listă de așteptare și sondaje
Fiecare vede doar ce îi trebuie.
- Roluri: recepție, asistent, medic și manager
- Medicul vede doar pacienții lui
- Autentificare în doi pași pentru medici și manageri
- Aplicația funcționează și pe telefon
Datele rămân ale clinicii.
Datele stau în Google Sheets și în Google Drive-ul propriu al clinicii.
Criptare
CNP-ul și fișele consultațiilor sunt criptate.
Jurnal de audit
Fiecare deschidere și modificare a unei fișe este înregistrată.
Export și ștergere
La cererea pacientului: export ZIP al datelor sau ștergerea lor, conform GDPR.
Retenție limitată
Înregistrările și transcrierile apelurilor se șterg de la furnizorul vocal după 30 de zile. Transcrierile se păstrează criptat 90 de zile, apoi rămâne doar rezumatul.
Transparență AI Act
Asistentul spune mereu că este un asistent virtual.
Fără triaj
Nu dă sfaturi medicale și nu evaluează urgența; pentru urgențe trimite la 112.
Audio șters
Înregistrarea consultației se șterge imediat după transcriere.
Acces pe roluri
Medicul vede doar pacienții lui; medicii și managerii intră cu autentificare în doi pași.
Vedeți în fiecare lună ce ați consumat.
- Minute de asistent, programări prin asistent, SMS-uri și, cu opțiunea Consult digital, consultațiile rezumate
- Comparate cu ce include pachetul, pentru luna curentă
- Emailurile nu se taxează
Alegeți pachetul, adăugați opțiunile, vedeți costul.
−50%Ofertă de lansare: toate prețurile la jumătatePachetul de bază digitalizează recepția: programări, informații despre clinică, medici, specializări, program și prețuri, reamintiri și statusul analizelor. Consultul digital și survey-ul după consult se adaugă ca opțiuni. Calculul se actualizează pe loc, iar cererea vă aduce sumarul pe email.
Prin comparație
Un recepționer costă angajatorul în România în jur de 1.100 € pe lună și acoperă o tură. Asistentul răspunde la mai multe apeluri în același timp, zi și noapte, și lasă recepția liberă pentru pacienții din clinică.
Ce ne întreabă clinicile.
Ce se întâmplă dacă asistentul nu știe răspunsul?
Răspunde doar din documentele clinicii: servicii, prețuri, medici, pregătirea pentru analize, parcare, politici. Când nu găsește răspunsul, îi spune pacientului că nu știe, iar întrebarea este notată pentru recepție. Așa vedeți ce merită adăugat în cunoștințele asistentului.
Pot pacienții vorbi cu un om?
Da. Asistentul transferă apelul la recepție în programul acesteia, inclusiv atunci când simte că pacientul e frustrat sau nervos. În afara programului preia un mesaj sau programează un apel înapoi la ora cerută de pacient.
Ce face cu urgențele?
Nu face triaj și nu dă sfaturi medicale. Dacă pacientul descrie o urgență, îi spune să sune la 112.
Unde stau datele?
În Google Sheets și în Google Drive-ul propriu al clinicii. CNP-ul și fișele consultațiilor sunt criptate, fiecare deschidere sau modificare a unei fișe este jurnalizată, iar la cerere datele unui pacient pot fi exportate sau șterse. Înregistrările apelurilor se șterg de la furnizorul vocal după 30 de zile, iar audio-ul consultației imediat după transcriere.
Pacienții știu că vorbesc cu un asistent virtual?
Da. Asistentul se prezintă mereu ca asistent virtual, conform cerințelor de transparență din AI Act.
Funcționează cu programul nostru actual?
Nu încă. Integrarea cu alte programe de clinică nu este construită: aplicația Magic AI devine sistemul de programări al clinicii. Nu este integrată nici cu CNAS/SIUI.
Cât durează instalarea?
Depinde de numărul de medici, servicii și cabinete și de documentele din care învață asistentul. Instalarea se plătește o singură dată (este gratuită la plata anuală în avans), iar calendarul îl stabilim împreună după demonstrație.
Cum se calculează costul lunar?
Plătiți pachetul de recepție ales, plus opțiunile: Consult digital pe numărul de medici care înregistrează și, dacă doriți, Survey după consult. Ce depășește volumele incluse se plătește pe minut, pe programare, pe SMS și pe consultație. Emailurile nu se taxează. Consumul lunii îl vedeți oricând în ecranul Consum, iar costul estimat, în calculatorul de ofertă.
Sunați acum la clinica demo.
Ana vă răspunde.
Faceți o programare ca un pacient. Dacă vă place, cereți o demonstrație completă, cu aplicația și fișa consultației.